الاسئلة الشائعة
تجد هنا إجابات على أكثر الأسئلة تكراراً. إن لم تجد ما تبحث عنه، تواصل معنا مباشرة.
كيف أحجز عبر الموقع؟
اختر نوع الخدمة (طيران، فنادق، سيارات)، أدخل بيانات بحثك، ثم انقر على «بحث». ستظهر لك أفضل العروض من شركائنا، اختر العرض المناسب لإتمام الحجز على موقع الشريك مباشرة.
هل الدفع يتم على موقعكم؟
لا. الدفع يتم مباشرة على موقع الشريك (Booking.com، Aviasales، وغيرهما) عبر بوّاباتهم الآمنة. نحن لا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية.
هل الأسعار تشمل جميع الرسوم؟
نعرض الأسعار التي يُرسلها الشريك. الرسوم النهائية (ضرائب، خدمات) تظهر في صفحة الدفع على موقع الشريك قبل التأكيد.
كيف ألغي حجزاً أو أطلب استرداداً؟
الإلغاء والاسترداد يخضعان لسياسة الشريك الذي حجزت عبره. راجع رسالة التأكيد التي وصلتك منهم، أو تواصل مع خدمة عملائهم مباشرة.
هل تقدّمون باقات عمرة؟
نعم. لدينا باقات عمرة شاملة (طيران + فندق قريب من الحرم). تواصل معنا عبر صفحة الحجز أو نموذج الاتصال للحصول على عرض مخصّص.
بأي عملات يمكنني الدفع؟
USD وEUR وSAR وAED حسب اختيارك. سعر الصرف يُحدّده الشريك وقت الحجز.
هل بياناتي محمية؟
نعم. نستخدم تشفير SSL وبنية تحتية آمنة. اطّلع على سياسة الخصوصية للتفاصيل.
كيف أتواصل معكم عند وجود مشكلة؟
عبر قسم «تواصل معنا» في الأسفل، أو من خلال حساباتنا على فيسبوك وإنستجرام ويوتيوب وتيك توك.
تعليقات
إرسال تعليق